রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

77xo-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতিমালা পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদতথ্য অনুরোধ সহজ প্রক্রিয়া
77xo আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে করা তথ্য-অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সক্রিয় — তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য সরাসরি চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন বা আপডেটের অনুরোধ করুন।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতিমালা লেখাই যথেষ্ট নয় — প্রতিদিনের কাজে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি সেটাই আসল কথা। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার কথা মাথায় রাখা হয়েছে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র সেই লেনদেনের যাচাইয়ে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও নয়।

কুকি নীতি আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং সেবার মান পর্যবেক্ষণে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিবার লগইনে OTP যাচাই চালু রাখার সুবিধা আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজেই এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — সহায়তা দল প্রক্রিয়াটি সহজ করে দেবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয় — কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তারা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখার বা সংশোধনের ব্যবস্থা করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সেবার কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে। বিজ্ঞাপনমূলক বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে প্রযোজ্য সময়কাল পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে।

এই নীতিমালা প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি। তবে আপনার প্রবেশাধিকার ও অধিকার নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর।